Conditions d’utilisation

1. Introduction

Bienvenue sur Castorama Magasin (le « Site »), accessible via castoramaoutils.shop. En utilisant notre Site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (les « Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Il vous incombe de les consulter régulièrement. Votre utilisation continue du Site après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.

2. Compte Utilisateur

Pour passer commande, vous pouvez être amené à créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous nous informerez immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Castorama Magasin ne pourra être tenu responsable des pertes résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte.

3. Commandes et Acceptation

Lorsque vous passez commande, vous nous adressez une offre d'achat. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de rupture de stock, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude. La confirmation de commande par e-mail ne constitue pas une acceptation définitive ; l'acceptation a lieu lorsque nous vous expédions les produits.

Vous garantissez que toutes les informations fournies lors de la commande sont exactes et complètes.

4. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA, etc.), sauf indication contraire. Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont calculés lors du passage de la commande.

Nous acceptons les principaux modes de paiement : Visa, Mastercard, PayPal, etc. Le paiement est dû au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de vérifier et de pré-autoriser les paiements.

5. Livraison

Nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison et les délais estimés sont les suivants (hors cas de force majeure) :

• Standard Shipping (DHL/FedEx) – 8,00 € – Délai de 7 à 14 jours ouvrés
• Express Shipping (DHL/FedEx) – 22,99 € – Délai de 3 à 7 jours ouvrés

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. En cas de retard important, veuillez nous contacter à support@castoramaoutils.shop.

Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés à l'acheteur dès la remise au transporteur. Toute réclamation relative à un colis endommagé ou manquant doit être formulée dans les 48 heures suivant la réception.

6. Retours et Remboursements

Vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout produit non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à support@castoramaoutils.shop avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Les remboursements seront effectués sous 1 à 2 jours ouvrés après réception et vérification des articles retournés, via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.

7. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du Site (textes, images, logos, graphismes, etc.) est la propriété exclusive de Castorama Magasin ou de ses concédants de licence. Il est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

8. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Castorama Magasin ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou punitifs découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos produits ou le Site, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité totale envers vous est limitée au montant que vous avez payé pour les produits concernés.

9. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et/ou votre accès au Site à tout moment, sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions ou de comportement frauduleux. Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment en nous contactant.

10. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

11. Coordonnées

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

Email : support@castoramaoutils.shop
Adresse : 46, avenue Jean Portalis 10000 TROYES, TROYES, 10000, FR